QCM Démarche énergie

1. Dans les 7 principes de management de la qualité on trouve :

• La démarche qualité
• L'approche processus
• L'engagement du personnel
• La politique qualité
• L'approche par les risques

1. Un processus est créateur, entre autres, de :

• Valeur ajoutée
• Nuisances potentielles
• Qualité

2. Les livrets essentiels de la famille des normes ISO 50000 incluent :

• ISO 50001
• ISO 31000
• ISO 50002
• ISO 50006

2. Les processus acheter et vendre sont des processus de :

• Management
• Réalisation
• Soutien
• Support

3. Le processus c'est :

• Tout support permettant le traitement d'une information
• Celui qui procure un produit
• Celui qui reçoit un produit
• Des activités qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie

3. Un processus est défini, entre autres, par :

• Sa finalité
• Sa stratégie
• Ses éléments de sortie
• Son pilote

4. Dans le cycle de Deming le A est pour :

• Analyser les données
• Agir
• Apporter le support
• Adapter

4. La cartographie des processus permet :

• D'identifier les bénéficiaires
• D'identifier les interactions
• De planifier le SMEn
• De gérer les moyens d'inspection
• D'obtenir une vision globale

5. Dans les processus de réalisation on peut trouver les processus :

• Concevoir
• Vendre
• Acquérir les ressources
• Maintenir les infrastructures
• Inspecter

5. ISO correspond à :

• International Standard Organization
• Organisation internationale de normalisation
• International Organization for Standardization
• Institut Supérieur d'Organisation