QCM Début

1. Exemples d'enjeux externes qui peuvent influer sur la performance de l'entreprise :

• L'environnement social
• L'environnement réglementaire
• La culture d'entreprise
• Les produits et services

2. Les premières normes des systèmes de management de l’énergie sont apparues en :

• 1984
• 2000
• 2011

3. Maîtriser les processus c'est :

• Etablir les critères d’exploitation et de maintenance
• Communiquer les critères aux personnes concernées
• Respecter les critères
• Appliquer les plans d’action
• Conserver les enregistrements

4. La direction fournit les ressources pour :

• Pour obtenir la conformité des produits
• Etablir le SMEn
• Maintenir le SMEn
• Améliorer en permanence le SMEn

5. Exemples d’activités de traitement des non-conformités :

• Identifier les non-conformités
• Analyser les non-conformités
• Chercher des opportunités d’amélioration
• Isoler les non-conformités
• Évaluer le besoin d’actions correctives