Cas Priorité tâches
Introduction
Comment choisir ses priorités
Domaine : Entreprise de production ou de services
Public : directeur de l’entreprise, responsable QSE, équipe QSE, client
Situation
Suite à quelques retards accumulés dernièrement M. Lamain, directeur de Jouetsympa demande à M. Dunez, responsable QSE de lui remettre au plus tard jeudi soir un plan des activités à réaliser la semaine prochaine.
Les tâches avec des retards sont :
A. Analyser les caisses de non-conformités dans la « prison » et décider de leur sort
B. Appeler Mme Toutprès du client Monjouet pour l’informer des actions entreprises suite au retour des 3 produits défectueux
C. Former les personnes de la liste de validation des procédures sur l’Intranet
D. Finaliser le programme annuel des audits internes
Défi
M. Dunez réunit son équipe et ensemble ils choisissent les priorités dans cet ordre :
Solution 1. B, A, C, D
Solution 2. A, B, C, D
Solution 3. C, B, A, D
Solution 4. D, A, B, C