Cas Parties prenantes

Introduction

Comment mieux déterminer les parties prenantes pertinentes

Domaine : Entreprise de production ou de services

Public : responsable risque, responsables de départements

Situation

Dans l’entreprise Jouetsympa M. Dunez, responsable risque, réunit les responsables de quelques départements pour mettre à jour les parties prenantes pertinentes de l’entreprise. Après une discussion dans laquelle tout le monde a eu son mot à dire un consensus a émergé sur les prestataires externes : fournisseurs matières premières, fournisseurs consommables, fournisseur électricité, fournisseur eau, fournisseur gaz, fournisseur téléphone, fournisseur internet, sous-traitants de maintenance, banques, assureurs, distributeurs, transporteurs, agence de sécurité. M. Dunez a établi 3 listes des parties prenantes par priorité :

Liste A : clients, personnel, consommateurs, actionnaires, investisseurs, prestataires externes, organisations de branche, associations de branche, autorités légales, autorités réglementaires, partenaires, concurrents, organismes de certification, pompiers, ambulance, associations de proximité, organisations non gouvernementales, presse, télévision, radio

Liste B : personnel, clients, consommateurs, actionnaires, investisseurs, prestataires externes, organisations de branche, associations de branche, autorités légales, autorités réglementaires, partenaires, concurrents, organismes de certification, pompiers, ambulance, associations de proximité, organisations non gouvernementales, presse, télévision, radio

Liste C : actionnaires, organismes de certification, prestataires externes, clients, personnel, consommateurs, investisseurs, organisations de branche, associations de branche, autorités légales, autorités réglementaires, partenaires, concurrents, pompiers, ambulance, associations de proximité, organisations non gouvernementales, presse, télévision, radio

 

Défi

Quelle est la liste la plus pertinente ?

Solution 1. Liste A
Solution 2. Liste B
Solution 3. Liste C
 

 

Solutions possibles