QCM Approche processus F 45

1. L'approche processus, entre autres :

• Repose sur le management des processus
• Permet de clarifier les rôles et responsabilités exercés
• Met en avant la priorité aux investissements
• Permet de diminuer les coûts, les délais, les gaspillages

2. Dans les processus de réalisation on peut trouver les processus :

• Acquérir les ressources
• Maintenir les infrastructures
• Concevoir
• Vendre
• Inspecter

3. Le processus c'est :

• Tout support permettant le traitement d'une information
• Celui qui procure un produit
• Celui qui reçoit un produit
• Des activités qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie

4. Les processus acheter et vendre sont des processus de :

• Management
• Réalisation
• Soutien
• Support

5. Un processus est créateur, entre autres, de :

• Valeur ajoutée
• Nuisances potentielles
• Qualité