QCM Début F 52

1. Les résultats de l'audit interne :

• Sont de éléments de sortie de la revue de direction
• Sont des éléments d'entrée de la revue de direction
• Permettent de trouver des opportunités d'amélioration du SMI

2. La direction s'engage à :

• Partager la vision
• Clarifier la mission
• Établir le plan stratégique
• Établir la politique QSE
• Déterminer les besoins et attentes des clients

3. Exemples de définitions du mot qualité :

• Aptitude à satisfaire des exigences
• Besoin ou attente implicite ou explicite
• Aptitude à satisfaire le client
• Satisfaction d'une exigence spécifiée
• Absence de défauts
• Garantir la conformité aux critères spécifiés

4. Dans un futur proche la notion qualité sera remplacée par :

• Conformité
• Efficience
• Performance
• Excellence
• Efficacité
• Assurance

5. Le responsable QSE assimile vite :

• La stratégie de l'entreprise
• L'organisation générale
• La culture d'entreprise
• Le système de management intégré
• Les outils QSE