QCM Approche processus F 23

1. Un processus est créateur, entre autres, de :

• Valeur ajoutée
• Nuisances potentielles
• Qualité

2. La cartographie des processus permet, entre autres :

• D'identifier les bénéficiaires
• D'identifier les interactions
• De gérer les moyens d'inspection
• D'obtenir une vision globale

3. Dans les processus de réalisation on peut trouver, entre autres, le :

• Processus vendre
• Processus acquérir les ressources
• Processus gérer les moyens d'inspection
• Processus inspecter

4. L'approche processus, entre autres :

• Assure la maîtrise des documents
• Repose sur le management des processus
• Permet de clarifier les rôles et responsabilités exercées
• Permet de diminuer les coûts, les délais et les gaspillages

5. Les processus acheter et vendre sont des :

• Processus de management
• Processus de réalisation
• Processus de soutien
• Processus de support