QCM Contexte F 19

1. Comprendre les besoins et attentes des parties prenantes c'est pour :

• Satisfaire les exigences du produit et du service
• Satisfaire les exigences de protection de l'environnement
• Satisfaire les exigences de santé et sécurité au travail
• Passer en revue les exigences du produit et du service

2. Le nombre total d'exigences des trois normes est :

• - de 600
• + de 600
• + de 700
• - de 700

3. Les enjeux externes qui peuvent influer sur la performance de l'entreprise sont, entre autres :

• L'environnement social
• Les impacts environnementaux significatifs
• L'environnement réglementaire
• La culture d'entreprise
• Les dangers santé et sécurité au travail

4. Les enjeux internes qui peuvent influer sur la performance de l'entreprise sont, entre autres :

• L'environnement technologique
• L'environnement économique
• Les produits et services
• La culture d'entreprise
• Les dangers santé et sécurité au travail

5. Le système de management intégré est :

• Etabli
• Documenté
• Mis en oeuvre
• Simplifié
• Amélioré