QCM Début F 39

1. L'auditeur idéal a des qualités comme :

• L'écoute attentive
• L'objectivité
• La confidentialité
• L'utilisation de questions simples et claires
• L'impartialité
• L'autonomie

1. Les principes pour l'auditeur à respecter sont, entre autres :

• L'approche factuelle
• La déontologie
• La conscience professionnelle
• Rester disponible
• La confidentialité

2. L'étendue du programme d'audit dépend, entre autres :

• De la complexité des processus
• Des caractéristiques essentielles des produits
• Des aspects environnementaux significatifs
• Des dangers identifiés
• Du suivi des audits antérieurs
• De la politique commerciale
• Des risques identifiés

2. Les principes de l'audit à respecter sont, entre autres :

• L'approche factuelle
• La déontologie
• L'indépendance
• La conscience professionnelle

3. Le domaine d'application de la norme ISO 19011 comprend, entre autres :

• Le programme d'audit
• Les exigences de l'audit
• La compétence des auditeurs
• La réalisation d'un audit

3. Le rapport d'audit contient souvent des :

• Constatations d'audit
• Propositions de l'auditeur
• Opinions de l'auditeur
• Conclusions d'audit
• Bonnes pratiques identifiées

4. Le plan d'audit prend en compte, entre autres :

• Le questionnaire d'audit
• Les objectifs de l'audit
• Le champ de l'audit
• Le calendrier d'audit
• Les personnes à contacter
• Le plan d'échantillonnage

4. Les résultats de l'audit interne :

• Sont des éléments de sortie de la revue de direction
• Sont des éléments d'entrée de la revue de direction
• Permettent de trouver des opportunités d’amélioration du SMI
• Sont des preuves vérifiables

5. Les principes pour l'audité à respecter sont, entre autres :

• La curiosité
• La confidentialité
• Rester disponible
• Participer à l’amélioration du système de management
• Etre bienveillant et coopératif

5. Pièges à éviter pour un auditeur :

• Distribuer des conseils ou opinions
• Négliger le terrain au profit de la documentation
• L'écoute attentive
• Se faire attendre
• La discrétion