QCM Début F 36

1. L'étendue du programme d'audit dépend, entre autres :

• De la complexité des processus
• Des caractéristiques essentielles des produits
• Du suivi des audits antérieurs
• De la politique commerciale
• Des risques identifiés

1. Les principes pour l'auditeur à respecter sont, entre autres :

• L'approche factuelle
• La déontologie
• La conscience professionnelle
• Rester disponible
• La confidentialité

2. Le domaine d'application de la norme ISO 19011 comprend, entre autres :

• Le programme d'audit
• La réalisation d'un audit
• Les exigences de l'audit
• La compétence des auditeurs

2. Les objectifs d'un programme d'audit sont influencés par :

• Les procédures qualité
• Les attentes de la direction
• Les exigences du SMQ
• Les exigences légales et réglementaires
• Les risques identifiés

3. Les principes de l'audit à respecter sont, entre autres :

• L'approche factuelle
• La déontologie
• La conscience professionnelle
• L'indépendance

3. Un audit interne est déclenché, par exemple :

• Quand il fait partie du programme d'audit
• Suite à la demande d'un responsable de secteur
• Suite à l'évolution majeure d'un processus
• Après dysfoncrionnement d'une activité

4. Les résultats du l'audit interne :

• Sont des éléments de sortie de la revue de direction
• Sont des éléments d'entrée de la revue de direction
• Permettent de trouver des opportunités d’amélioration du SMQ
• Sont des preuves vérifiables

4. Pour recueillir des preuves favoriser :

• Les processus par rapport aux procédures
• Le plan d'audit par rapport au questionnaire d'audit
• Les cycles PDCA par rapport aux autres informations
• Les notes détaillées par rapport à votre mémoire

5. Les principes pour l'audité à respecter sont, entre autres :

• La curiosité
• La confidentialité
• Rester disponible
• Etre bienveillant et coopératif

5. Les résultats de l'audit interne :

• Sont des éléments de sortie de la revue de direction
• Sont des éléments d'entrée de la revue de direction
• Permettent de trouver des domaines d’amélioration du SMQ
• Sont des preuves vérifiables