QCM Approche processus F 22

1. La cartographie des processus permet, entre autres :

• D'identifier les bénéficiaires
• D'identifier les interactions
• De planifier le SMQ
• De gérer les moyens d'inspection
• D'obtenir une vision globale

2. Les processus acheter et vendre sont des :

• Processus de management
• Processus de réalisation
• Processus de soutien
• Processus de support

3. Un processus est créateur, entre autres, de :

• Valeur ajoutée
• Nuisances potentielles
• Qualité

4. Dans les processus de réalisation on peut trouver, entre autres, le :

• Processus concevoir
• Processus vendre
• Processus acquérir les ressources
• Processus gérer les moyens d'inspection
• Processus inspecter

5. Un processus est défini, entre autres, par :

• Sa finalité
• Sa stratégie
• Son pilote
• Ses documents et enregistrements