Continuons par ce QCM (Questionnaire à choix multiples) pour se rendre compte de ce que vous avez appris sur la démarche qualité, les normes et principes

(Une ou plusieurs réponses correctes sont possibles, donc merci de cocher sur toutes les réponses correctes)

1. Un fournisseur est :

Une entreprise ou une personne qui reçoit un produit
Le résultat d'un processus
Une entreprise ou une personne qui procure un produit

2. Dans les 7 principes de management de la qualité on trouve :

L'amélioration
L'approche processus
La démarche qualité
Les relations clients
La politique qualité
L'approche par les risques

3. La première édition de normes de la famille ISO 9000 est apparue en :

1947
1980
1987

4. Une exigence de l'ISO 13 485 peut être exclue quand :

C'est justifié dans le manuel qualité
La conformité du produit n'est pas affectée
En aucun cas

5. Dans le cycle de Deming le D est pour :

Dérouler
Améliorer
Mettre en oeuvre
Délais à tenir

2 Principes et étapes F 22v16

3 Approche processus F 22v16