QCM Pratiques

1. Management de la qualité c’est entre autres :

• Avoir une organisation en silos
• Mesurer la conformité aux exigences
• Une démarche d’amélioration à petits pas
• Le service qualité est responsable de la qualité
• Le but est l’amélioration de l’efficacité

2. Des exemples de bonnes pratiques :

• Syndicats puissants
• Transparence de l’information
• Confiance et respect mutuels
• Petites équipes responsabilisées
• Recrutement réalisé par l’équipe

3. Dans l’entreprise libérée le leader entre autres :

• S’occupe du pourquoi
• Gère le changement
• Compte sur la confiance
• Accepte le statu quo
• Est centré sur les gens

4. Des conditions pour résoudre les problèmes :

• Avoir les compétences nécessaires
• Dialoguer librement
• Utiliser des solutions familières
• Utiliser l’approche système
• Ne pas avoir peur de se tromper

5. Des exemples de témoignages :

• Liberté de faire et de se tromper
• Récompense de l’équipe
• Organisation très plate
• Evaluation par ses collègues
• Chacun peut proposer une idée sans peur
• Primes individuelles