QCM Début F 15

1. Un processus est défini, entre autres, par :

• Sa finalité
• Sa stratégie
• Ses éléments de sortie
• Son pilote

2. Le leadership de la direction c'est :

• Gérer les processus de l'entreprise
• Assumer pleinement sa responsabilité de l'efficacité du SMQ
• Définir la finalité de l'entreprise
• Donner l'exemple sur le terrain
• Soutenir l'amélioration continue

3. La direction fournit le personnel :

• Pour obtenir la conformité des produits
• Pour le bon fonctionnement du SMQ
• Pour le bon fonctionnement des processus y compris les processus d'inspection
• Qui ont des connaissances nécessaires
• Qui ont des compétences appropriées pour effectuer des activités à risques pour le SMQ

4. Planifier le SMQ c'est prendre en compte :

• Les enjeux externes et internes
• Les exigences des parties intéressées
• Les processus du SMQ
• L'engagement de la direction

5. Le processus inspecter :

• Permet de traiter les non-conformités
• Utilise des méthodes facilement reproductibles
• Utilise des méthodes appropriées aux spécificités de l’entreprise
• Utilise des équipements d’inspection en état de validité
• Utilise des équipements d’inspection appropriés