F 58 - Formation en ligne - Fonction Responsable qualité de votre système de management
Formation en ligne - e-learning - Maîtriser la fonction responsable qualité pour votre système de management - Vous épargnez 60 euros sur les documents fournis !
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| Résultats de l'enquête de satisfaction : | 85.5% | dernière mise à jour le 28 Mai 2024 |
Opinions
Le contenu global de la formation est satisfaisant. Fabien. 24/06/2016
Large éventail de connaissances pour la formation. Josué. 27/11/2017
Formation claire et précise. Théodore. 29/03/2018
Les QCM sont bien conçus. Sèmassa. 21/05/2018
Jeux et pertinences des informations. Micaël. 20/09/2018
Cours bien détaillé. Rubens. 16/11/2018
Cours clair et concis. Komivi. 14/03/2019
Globalement formation très intéressante, très riche. Bravo : Travail impressionnant ! Bruno. 27/03/2019
Clarté du cours. Bravo pour cette formation qui correspondait à mes besoins. Marc. 06/04/2019
La clarté des cours, on va directement à l'essentiel. Alexia. 16/04/2019
Très claire et facile à suivre. Lydia. 05/06/2019
Formation très complète et parfaitement illustrée. Les jeux et pauses blagues apportent un côté ludique. Génial. Maud. 01/09/2019
Pertinence du contenu. Ewa. 09/09/2019
J’aime beaucoup la formation. C’est extrêmement bien fait et complet. Stéphanie. 17/09/2019
Lecture facile. Eugénie. 31/10/2019
Bons points : les QCM, les jeux. Julien. 05/11/2019
Très bon contenu des cours suivi d'une évaluation (QCM) à chaque fois. Les minutes détentes sont bien trouvées; cela rend l'apprentissage agréable. Annicia. 10/12/2019
Clair et va à l'essentiel. Très bien pour se remettre à niveau. Laurent. 31/01/2020
Formation très bien faite. L’audio est très agréable. Stéphanie. 26/03/2020
Formation pratique succincte, contenu intéressant et très approprié, les qcm, les jeux sont des plus pour l'apprentissage. Marie-Alfreda. 19/05/2020
Le cours est agréable et bien clair. La documentation à télécharger apporte un vrai plus. Un grand Merci à toute votre équipe. Louis. 20/06/2020
Bonnes explications par les jeux, anecdotes. Très bon contenus. Oriana. 16/07/2020
Les cas pratiques, les jeux avec le pivert et les histoires drôles. Corine. 22/08/2020
Cette formation est ludique et très fournie. Le plus pour moi était de pouvoir suivre la formation quand je veux où je veux. Annelise. 03/09/2020
Bons points : Les jeux, tests et QCM multiples à répétition. Recommandations : Aucune, c'était top ! Isabel. 27/09/2020
Bons points : 18/20. Joceline. 03/11/2020
Points à améliorer : les études de cas, les QCM. Axelle. 09/11/2020
Formation agréable et complète. Beaucoup de documents supports et exemples fournis. Tanguy. 19/11/2020
PARFAIT A TOUS LES NIVEAUX. Rapport qualité/prix impeccable ! Le contenu de la formation est très largement supérieur au prix réclamé, ce qui est plutôt rare ! Matthieu. 23/11/2020
Prix, documents, qualité de l'information, structure. Formation structurée, instructive et de qualité à un prix plus que raisonnable. Sophie. 15/12/2020
18/20. Gervais. 03/03/2020
Le dossier d’annexes est très complet. Amélie. 10/03/2021
Un contenu utile, très proche de la réalité concrète du contenu. Bravo ! Le rapport qualité prix est imbattable ! Pierre. 13/04/2021
Balaie efficacement les sujets qui peuvent être creusé par ailleurs. Marjorie. 19/04/2021
Formation générale structurée qui aborde tous les sujets de la qualité. La présence de vidéos, citations, petits jeux permet de rendre le contenu interactif et agréable à lire. Marjorie. 07/05/2021
Bons points : Informations importantes. Tout était parfait. Marwa. 07/05/2021
Formation claire. Marc-Eddy. 29/07/2021
Bons points : vidéos. Stéphane. 11/08/2021
Simple, ludique, factuelle. Angèle. 20/05/2024
Bonne formation. Hassane. 28/05/2024
Description de la formation en ligne fonction responsable qualité
Découvrir la fonction responsable qualité et
- la démarche qualité
- la fonction
- la maîtrise du SMQ
- la qualité au quotidien
- les démarches spécifiques
- les outils
Se familiariser avec
- l'AMDEC
- le Kaizen
- le COQ
- le Lean
- la terminologie qualité
- la chasse aux gaspillages
Les points importants et incontournables de la fonction responsable qualité
- approche processus
- mission
- position
- rôle et responsabilités
- compétence
- maîtrise du SMQ
- chasse aux gaspillages
- démarches spécifiques
- outils
Le menu de la formation
- Présentation
- QCM Début (10 questions)
- 1 Démarche qualité
- 1.1 Historique
- 1.1.1 Le mot qualité
- 1.1.2 Le département qualité
- 1.2 Principes
- 1.2.1 Principes de management
- 1.2.2 Cycle PDCA
- 1.3 Approche processus
- 1.3.1 Types de processus
- 1.3.2 Cartographie
- 1.3.3 Approche processus
- 1.1 Historique
- 2 Définitions et livres
- 2.1 Définitions
- 2.2 Livres et référentiels
- QCM Démarche qualité (10 questions)
- 3 Fonction
- 3.1 Mission
- 3.2 Position
- 3.3 Rôle et responsabilités
- 3.3.1 Rôle
- 3.3.2 Responsabilités
- Cas Priorité tâches
- QCM Fonction (6 questions)
- 4 Compétence
- 4.1 Généralités
- 4.2 Qualification
- 4.3 Expérience
- 4.4 Connaissances
- 4.5 Aptitudes
- 4.6 Qualités
- Cas Déléguer du travail
- QCM Compétence (8 questions)
- 5 Maîtriser le SMQ
- 5.1 Bénéfices d'un SMQ
- 5.2 Préparer le SMQ
- 5.3 Piloter le SMQ
- 5.4 Revue de direction
- Cas Non-conformité
- QCM SMQ (7 questions)
- 6 Auditer et améliorer
- 6.1 Principes
- 6.2 Programme d'audit
- 6.3 Réalisation d'un audit
- 6.4 Compétences des auditeurs
- 6.5 Améliorer le SMQ
- Cas Préparation audit
- Cas Rapport d'audit
- Cas Revue de direction
- Cas Question audit
- QCM Audit interne (11 questions)
- 7 La qualité au quotidien
- 7.1 Impliquer le personnel
- 7.1.1 Formation
- 7.1.2 Motivation
- 7.2 Pérenniser les clients
- 7.3 Consolider les fournisseurs
- 7.4 Gérer les risques
- 7.5 Résoudre les problèmes
- 7.1 Impliquer le personnel
- Cas Tenue de travail
- Cas Parties prenantes
- Cas Client et besoin
- Cas Nouveau risque
- Cas Registre des risques
- Cas Traitement d'un risque
- QCM La qualité au quotidien (7 questions)
- 8 La qualité partout
- 8.1 Réussir sa communication
- 8.2 Soutenir les suggestions
- 8.3 Exploiter les statistiques
- 8.4 Conduire le changement
- 8.5 Anticiper l'avenir
- Cas Communication
- Cas Nouvelle ligne
- Cas Modification
- Cas Stabilité processus
- QCM La qualité partout (7 questions)
- 9 Démarches spécifiques
- 9.1 AMDEC
- 9.2 Kaizen
- 9.3 COQ
- 9.4 Lean
- 9.5 Les 8 gaspillages
- Cas Collecte données
- Cas Distribution COQ
- Cas Kaizen et problème
- QCM Outils 2 (10 questions)
- 10 Boîte à outils
- 10.1 Familles outils
- 10.2 Outils maîtrise de la qualité
- 10.3 Outils SMQ
- 10.4 Outils problème, risque, sécurité
- 10.5 Outils Lean
- Cas Client et commande spéciale
- Cas Cause première
- QCM Outils (8 questions)
- QCM Fin (20 questions)
En savoir plus sur la formation en ligne responsable qualité
Qui peut devenir responsable qualité ?
- Toute personne ayant une grande volonté, de solides connaissances, une expérience indéniable, des aptitudes et qualités incontestables
Quels livres peut-on utiliser ?
- La liste est longue. Commencez par les livres des pères fondateurs (Crosby, Deming, Juran, Ishikawa, Imai, Ohno). Les normes des systèmes de management sont une aide précieuse. Ne pas oublier les livres des talents français comme Mougin, Hohmann, Gillet-Goinard, Zobrist
Quels outils doit utiliser le responsable qualité ?
- La boîte à outils du responsable qualité est grande. Quelques outils essentiels inclus dans ce module (une soixantaine) :
- maîtrise de la qualité (7)
- SMQ (16)
- résolution de problème (18)
- Lean (25)
Maîtriser la fonction responsable qualité pour pouvoir
- contribuer au développement durable de l'entreprise
- assurer la prévention des risques
- rendre le travail plus attractif pour tous
Connaissances de base de la norme ISO 9001 et de l'approche processus
Toute personne impliquée dans l'amélioration continue :
- nouveau ou futur responsable qualité
- chef de projet certification ISO
- ingénieur qualité
- manager qualité
- animateur qualité
- correspondant qualité
- assistant qualité
- étudiant
21 heures en ligne en moyenne (selon les connaissances et aptitudes cette durée peut varier individuellement). Une heure de formation en ligne équivaut à au moins 2 heures de formation en présentiel
Acquérir les compétences de la fonction responsable qualité :
- maîtriser le SMQ
- gérer la qualité au quotidien
- utiliser et mettre en place :
- les démarches spécifiques
- les outils qualité
Méthode et outils
- site internet dédié
- module de formation en ligne spécifique
- pédagogie FOAD (formation ouverte et à distance)
- suivi de votre formation :
- le temps que vous avez passé sur chaque chapitre, paragraphe, QCM et étude de cas du module
- l'enregistrement des notes de tous vos essais des questionnaires à choix multiples (QCM)
- test de niveau en début de formation
- questionnaires (QCM) avec commentaires, notes sur 20 et recommandations
- vidéos
- histoires vraies
- bonnes pratiques
- écarts à éviter
- études de cas (mise en situation)
- jeux
- blagues
- quiz exigences des normes
- tutorat en ligne :
- accompagnement et suivi individuel tout au long de votre formation
- en direct ou par courriel sous 24 heures
- réponses personnalisées aux questions
- conseils et recommandations sur les documents, livres et les liens utiles
- certificat de réalisation que vous pouvez télécharger en fin de formation (exemple)
L'accès à la formation est de 60 jours à compter de la date de validation de votre commande. Sur simple demande ce délai est renouvelé gratuitement dans les limites de 6 mois
Mudabusters - démarche lean responsable 21'22"
Christian Hohmann - Construire un diagramme de Pareto 7'34"
Les 7 erreurs du RQ en entretien d'embauche 3' 43"
Question de confiance 52'07"
Compétitivité et bien-être, un management atypique 1h 15' 07"
Voici un QCM (Questionnaire à choix multiples) pour se rendre compte, avant de commencer, de votre niveau sur cette formation. (Une ou plusieurs réponses correctes sont possibles). Vous pouvez recommencer autant de fois que vous désirez.
1. Exemples de définitions du mot qualité :
2. Les processus acheter et vendre sont des :
3. La position du responsable qualité est d'être :
4. Le responsable qualité assimile vite :
5. Le responsable qualité sait, entre autres :
6. La direction s'engage à :
7. Les résultats de l'audit interne :
8. Le rapport d'audit contient souvent des :
9. Conseils pour fidéliser ses clients :
10. Dans un futur proche la notion qualité sera remplacée par :
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