Description
Découvrir la démarche COQ et
- identifier les principes
- comprendre les concepts
- maîtriser les outils
Se familiariser avec
- la maîtrise des coûts de la qualité
- le calcul du COQ
- la réunion COQ
- la terminologie
- la chasse aux gaspillages
Les points importants et incontournables de la démarche COQ
- catégories des coûts
- calcul des coûts
- réunion COQ
- collecte des données
- analyse des données
- identification des causes
- planification des actions
- chasse aux gaspillages
- tableau de bord et indicateurs
Le menu de la formation
- Présentation
- QCM Début 10 questions
- 1 Démarche COQ
- 1.1 Historique
- 1.2 Bienfaits
- 1.3 Etapes
- 1.4 Cycle PDCA
- 1.5 Rôle de la direction
- 2 Termes et définitions
- 2.1 Termes et définitions
- 2.2 Livres et référentiels
- QCM Démarche COQ 11 questions
- 3 Approche processus
- 3.1 Types
- 3.2 Cartographie
- 3.3 Approche processus
- Cas Communication
- QCM Approche processus 6 questions
- 4 Catégories des coûts
- 4.1 Prévention
- 4.2 Détection
- 4.3 Non-conformités internes
- 4.4 Non-conformités externes
- Cas Déléguer du travail
- QCM Catégories 8 questions
- 5 Calcul des coûts
- 5.1 Somme
- 5.2 Euros
- 5.3 Heures
- 5.4 Forfaits
- Cas Client et commande spéciale
- Cas Distribution
- QCM Calcul 6 questions
- 6 Maîtrise des coûts
- 6.1 Réunion COQ
- 6.2 Collecte des données
- 6.3 Optimum du COQ
- Cas Stabilité processus
- Cas Collecte
- QCM Maîtrise des coûts 6 questions
- 7 Boîte à outils
- 7.1 Familles outils
- 7.2 Maîtrise de la qualité
- 7.3 SMQ
- 7.4 PRS
- Cas Kaizen et problème
- QCM Boîte 7 questions
- 8 Causes et actions
- 8.1 Identification des causes
- 8.2 Planification des actions
- 8.3 Lutte contre les gaspillages
- 8.4 Tableau de bord et indicateurs
- Cas Cause première
- QCM Causes 6 questions
- QCM Fin 20 questions
EN SAVOIR PLUS SUR LA FORMATION EN LIGNE DÉMARCHE COQ
FAQ démarche COQ
Quel est le domaine d’application de la démarche COQ ?
- La démarche COQ permet à la direction de toute organisation d’identifier les actions prioritaires d’amélioration des performances
Quels référentiels peut-on utiliser ?
- On peut utiliser le fascicule FD X 50-180 « Défauts de contribution » et les livres de Philip Crosby, Joseph Juran, James Harrington sur le thème coûts d’obtention de la qualité
Quels sont les bienfaits de la démarche COQ ?
- La démarche COQ permet entre autres :
- d’identifier les gaspillages
- de mesurer le coût des gaspillages
- d’éliminer les gaspillages
- de réaliser des économies insoupçonnées
Objectifs
Maîtriser la démarche COQ (mesurer la qualité) pour pouvoir
- identifier les actions d’amélioration
- augmenter la valeur ajoutée produite
- devancer la concurrence
Prérequis
Notions d’un système de management
Public
Toute personne impliquée dans l’amélioration continue
- directeur
- directeur qualité
- responsable bureau d’études
- responsable méthodes
- responsable qualité
- responsable métrologie
- responsable maintenance
- responsable QSE
- responsable comptabilité
- responsable production
- responsable test
- responsable informatique
- étudiant
Durée
14 heures en ligne en moyenne (selon les connaissances et aptitudes cette durée peut varier individuellement). Une heure de formation en ligne équivaut à au moins 2 heures de formation en présentiel
Ce que vous devez savoir à la fin du module
Acquérir les techniques pour organiser et réaliser une démarche COQ
- identifier les catégories des coûts
- calculer les coûts
- collecter les données
- analyser les données
- identifier les causes
- faire la chasse aux gaspillages
- gérer les indicateurs
Pédagogie
Méthode et outils
- site internet dédié
- module de formation en ligne spécifique
- pédagogie FOAD (formation ouverte et à distance)
- suivi de votre formation :
- le temps que vous avez passé sur chaque chapitre, paragraphe, QCM et étude de cas du module
- l’enregistrement des notes de tous vos essais des questionnaires à choix multiples (QCM)
- test de niveau en début de formation
- questionnaires (QCM) avec commentaires, notes sur 20 et recommandations
- vidéos
- histoires vraies
- bonnes pratiques
- écarts à éviter
- études de cas (mise en situation)
- jeux
- blagues
- quiz exigences des normes
- tutorat en ligne :
- accompagnement et suivi individuel tout au long de votre formation
- en direct ou par courriel sous 24 heures
- réponses personnalisées aux questions
- conseils et recommandations sur les documents, livres et les liens utiles
- certificat de réalisation que vous pouvez télécharger en fin de formation (exemple)
Période de validité de la formation
L’accès à la formation est de 60 jours à compter de la date de validation de votre commande. Sur simple demande ce délai est renouvelé gratuitement dans les limites de 6 mois
Vidéos
Les outils de la qualité 38′ 34″
Le coût de l’obtention de la qualité 49′ 36″
Mudabusters – démarche lean responsable 21’22 »
Christian Hohmann – Construire un diagramme de Pareto 7’34 »
Le coût d’obtention de la qualité 10′ 41″
Coût de la non-qualité : comment les évaluer ? 2′ 07″
5 S 4′ 56″ (en anglais)
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