F 57 Formation en ligne Démarche COQ – coût d’obtention de la qualité

 FAQ démarche COQ

Quel est le domaine d’application de la démarche COQ ?

• La démarche COQ permet à la direction de toute organisation d’identifier les actions prioritaires d’amélioration des performances

Quels référentiels peut-on utiliser ?

• On peut utiliser le fascicule FD X 50-180 « Défauts de contribution » et les livres de Philip Crosby, Joseph Juran, James Harrington sur le thème coûts d’obtention de la qualité

Quels sont les bienfaits de la démarche COQ ?

• La démarche COQ permet entre autres :
  • d’identifier les gaspillages
  • de mesurer le coût des gaspillages
  • d’éliminer les gaspillages
  • de réaliser des économies insoupçonnées

 Objectifs

Maîtriser la démarche COQ (mesurer la qualité) pour pouvoir

• identifier les actions d’amélioration
• augmenter la valeur ajoutée produite
• devancer la concurrence

 Prérequis

Notions d’un système de management

 Public

Toute personne impliquée dans l’amélioration continue

• directeur
• directeur qualité
• responsable bureau d’études
• responsable méthodes
• responsable qualité
• responsable métrologie
• responsable maintenance
• responsable QSE
• responsable comptabilité
• responsable production
• responsable test
• responsable informatique
• étudiant

 Durée

14 heures en ligne en moyenne (selon les connaissances et aptitudes cette durée peut varier individuellement). Une heure de formation en ligne équivaut à au moins 2 heures de formation en présentiel

 Ce que vous devez savoir à la fin du module

Acquérir les techniques pour organiser et réaliser une démarche COQ

• identifier les catégories des coûts
• calculer les coûts
• collecter les données
• analyser les données
• identifier les causes
• faire la chasse aux gaspillages
• gérer les indicateurs

 Pédagogie

Méthode et outils

• site internet dédié
• module de formation en ligne spécifique
• pédagogie FOAD (formation ouverte et à distance)
• suivi de votre formation :
  • le temps que vous avez passé sur chaque chapitre, paragraphe, QCM et étude de cas du module
  • l’enregistrement des notes de tous vos essais des questionnaires à choix multiples (QCM)
• test de niveau en début de formation
• questionnaires (QCM) avec commentaires, notes sur 20 et recommandations
• vidéos
• histoires vraies
• bonnes pratiques
• écarts à éviter
• études de cas (mise en situation)
• jeux
• blagues
• quiz exigences des normes
• tutorat en ligne :
  • accompagnement et suivi individuel tout au long de votre formation
  • en direct ou par courriel sous 24 heures
  • réponses personnalisées aux questions
  • conseils et recommandations sur les documents, livres et les liens utiles
• certificat de réalisation que vous pouvez télécharger en fin de formation (exemple)

 Période de validité de la formation

L’accès à la formation est de 60 jours à compter de la date de validation de votre commande. Sur simple demande ce délai est renouvelé gratuitement dans les limites de 6 mois

 Vidéos

Les 5 S 20′ 40″

Les outils de la qualité 38′ 34″

Le coût de l’obtention de la qualité 49′ 36″

Mudabusters – démarche lean responsable 21’22 »

Christian Hohmann – Construire un diagramme de Pareto 7’34 »

Le coût d’obtention de la qualité 10′ 41″

Coût de la non-qualité :  comment les évaluer ? 2′ 07″

5 S 4′ 56″ (en anglais)